Качества продавцов, ведущие к успеху в продажах.
Уметь мгновенно устанавливать атмосферу взаимопонимания между собой и клиентом и вызывать к себе доверие.
Очень важно уметь мгновенно налаживать личный контакт с клиентом. Прежде чем продавать товар, продавцу необходимо продать себя. Продавец должен быть организованным, активным, иметь ясность мысли и четкость. Это помогает вызвать доверие у клиента. Также установлению контакта способствует юмор, шутки, позитивное настроение.
Развивать в себе большое самоуважение и всегда гордиться своей работой.
Если вы не верите в себя, то вряд ли клиент тоже поверит в вас. Для успеха в продажах нужно постоянно программировать свое подсознание позитивными утверждениями, что вы лучший и успешный продавец. Хвалить себя и гордиться своей работой. Это поднимет вашу самооценку и увеличит количество продаж.
Использовать сильные эмоции в процессе продажи. Очень важно в процессе продажи использовать сильные эмоции. Эмоция – является важным фактором, оказывающим сильное влияние на принятие клиентом решения о покупке. Все продавцы говорят о преимуществах своего товара, а эмоции передают только единицы.
Убеждать клиента эффективно используя язык тела.
В ходе встречи с клиентом продавцу необходимо использовать кроме вербального общения еще невербальное. Жесты, мимику. Люди делятся на аудиалов, визуалов и кинестетиков. Аудиалу необходимо слышать, визуалу — видеть, кинестетику — чувствовать. Если продавец кроме слов будет также использовать невербальное общение, то он однозначно сможет достучаться до любого клиента.
Сделать так, чтобы клиент продал себе товар сам.
При общении с клиентом продавец должен вызвать у клиента необходимость и желание иметь данный товар. При правильной презентации клиент начнет сам говорить о том, как он будет пользоваться товаром. Это значит, что клиент продал товар себе сам.
Оборачивать себе на пользу отказы клиентов, неудачи или застой в продажах.
При возникновении отказов, неудач или застоя в продажах продавец должен правильно реагировать на эти ситуации. Воспринимать их как случайное явление, а не закономерность. Настраивать себя на успех. Также это время нужно использовать для работы над ошибками и совершенствования своей торговой системы.
Каково ваше мнение? Пожалуйста, оставьте ваш комментарий.
